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1、服務時段：每日固定 8 小時（可按需匹配蝦皮目標市場的高峰時段）2、響應時效：用戶咨詢後 10 分鐘內回復（含文字、表情、快捷話術）3、內容覆蓋：產品信息答
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1、服務時段：每日固定 8 小時（可按需匹配蝦皮目標市場的高峰時段）
2、響應時效：用戶咨詢後 10 分鐘內回復（含文字、表情、快捷話術）
3、內容覆蓋：產品信息答疑、訂單進度跟進、售後問題初步承接
4、數據反饋：每日同步咨詢高頻問題清單，輔助優化產品 / 話術
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